Datenschutzerklärung | Gebäudeservice Böhme

PRÜFENIhre bestehende Datenschutzerklärung unter gebaeudeserviceboehme.de/Datenschutz.html konnte aus der Entwicklungsumgebung nicht abgerufen werden. Dieser Text wurde deshalb vollständig für die neue Website formuliert und beschreibt nur das, was hier tatsächlich eingesetzt wird: Hosting bei Netlify, das Anfrageformular mit Foto-Upload über Netlify Forms und den dortigen Spam-Schutz. Es gibt keine Cookies, kein Tracking, keine eingebetteten Karten oder Videos. Abschnitte mit NEU betreffen die neuen Funktionen, Abschnitte mit ERGÄNZEN brauchen noch Ihre Angaben. Lassen Sie den Text vor Veröffentlichung von einer fachkundigen Person prüfen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Gebäudeservice Böhme, Inhaber Lars Böhme
Karl-Leisner-Str. 2, 47623 Kevelaer
Telefon: 02832 5034020 · E-Mail: info@gebaeudeserviceboehme.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verarbeiten sie ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir auf dieser Website erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Dienste, keine Werbenetzwerke und keine Social-Media-Plugins. Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; es werden keine Verbindungen zu Google Fonts oder anderen Schriftdiensten aufgebaut.

3. Hosting (Netlify) und Server-Logfiles

NEUDieser Abschnitt beschreibt das Hosting der neuen Website bei Netlify.

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USAgehostet (nachfolgend „Netlify“). Netlify liefert die Website über ein weltweites Netz von Servern (Content Delivery Network) aus. Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und schnellen Bereitstellung der Website. Mit Netlify haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Netlify hat seinen Sitz in den USA; die Übermittlung in ein Drittland ist durch die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Weitere Informationen: netlify.com/privacy.

PRÜFENAnschrift von Netlify, den Auftragsverarbeitungsvertrag (in den Netlify-Nutzungsbedingungen enthalten, Data Processing Agreement) und die Grundlage der Drittlandübermittlung (Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework) bitte auf netlify.com prüfen, bevor Sie diese Formulierung veröffentlichen.

4. Anfrageformular (Entrümpelungsanfrage) über Netlify Forms

NEUDieser Abschnitt ist neu, weil die Website ein Anfrageformular mit Adresse des Einsatzortes und Foto-Upload enthält, das über den Dienst Netlify Forms verarbeitet wird.

Wenn Sie uns über das Anfrageformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, den Umfang der Entrümpelung einzuschätzen und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Verarbeitet werden:

Pflichtangaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse des Einsatzortes (Straße, PLZ, Ort), Objektart
Freiwillige Angaben: ungefähre Fläche und Raumanzahl, zu entrümpelnde Bereiche, Etage, Aufzug, Park- und Zufahrtsmöglichkeit, gewünschter Zeitraum, Freitext zu Besonderheiten
Freiwillig hochgeladene Fotos des Objekts (bis zu sechs Bilder)
Zeitpunkt der Anfrage und die IP-Adresse, von der die Anfrage gesendet wurde

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung der IP-Adresse dient dem Schutz vor Missbrauch und automatisierten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Verarbeitung durch Netlify Forms: Das Formular wird von der Formularfunktion unseres Hosters Netlify entgegengenommen. Netlify speichert die Angaben und Fotos in unserem Netlify-Konto und benachrichtigt uns per E-Mail an info@gebaeudeserviceboehme.de. Wir sehen die Anfragen im Netlify-Konto ein und löschen sie dort, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Netlify handelt als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO); zur Drittlandübermittlung siehe Abschnitt 3.

Hinweis zu Fotos: Bitte laden Sie nur Fotos der Räume und Gegenstände hoch. Vermeiden Sie Aufnahmen, auf denen Personen, Ausweise, Kontounterlagen oder andere sensible Dokumente erkennbar sind. Die Fotos werden vor dem Hochladen in Ihrem Browser verkleinert; Bilddateien können Metadaten enthalten (z. B. Aufnahmezeitpunkt, Kameramodell, bei aktivierter Standortfunktion auch GPS-Koordinaten).

Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Anfrage so lange auf, wie es für die Bearbeitung und ein eventuelles Vertragsverhältnis erforderlich ist. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage samt Fotos im Netlify-Konto und in unserem Postfach spätestens [Frist eintragen, z. B. sechs Monate] nach dem letzten Kontakt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. für Angebote und Rechnungen nach Handels- und Steuerrecht) bleiben unberührt.

ERGÄNZENLegen Sie eine konkrete Löschfrist für nicht beauftragte Anfragen fest und tragen Sie sie oben ein. Löschen Sie erledigte Anfragen regelmäßig im Netlify-Konto unter „Forms“.

5. Schutz vor Spam und Missbrauch

NEUDieser Abschnitt ist neu, weil das Formular Spam-Schutzmaßnahmen einsetzt.

Um automatisierte Missbrauchsversuche zu verhindern, enthält das Anfrageformular ein für Menschen unsichtbares Feld, das nur von automatisierten Programmen ausgefüllt wird („Honeypot“). Zusätzlich prüft Netlify jede Übermittlung mit einem Spamfilter, der Formularinhalte und technische Merkmale der Übermittlung (einschließlich der IP-Adresse) auswertet und verdächtige Einsendungen aussortiert. Dabei werden keine Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch).

PRÜFENNetlify nutzt für die Spamprüfung den Dienst Akismet (Automattic Inc.). Prüfen Sie in der aktuellen Netlify-Dokumentation, ob das weiterhin zutrifft, und ergänzen Sie ggf. Automattic als weiteren Empfänger.

6. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten (z. B. Name, Rufnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen möglichen Auftrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser). Daten, die Sie über das Anfrageformular übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@gebaeudeserviceboehme.de. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

9. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder die Technik dieser Website ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.